у меня лет с 14 болит шейный отдел и и весь плечевой

Мне 21 год, у меня лет с 14 болит шейный отдел и и весь плечевой, бывают дни боли нет, с недавнего времени начали сильно выпадать волосы, сдала анализы на гармоны, все впорядке! Знакомые говорят что может быть из за шеи, и сильно болит под правой лопаткой! Подскажите пожалуйста с чего начать обследование, и какое лечение??